• Fri Frakt 1-4 Arbetsdagar
  • Över 300 000 Nöjda kunder

  • Store_language---sv_SE
    Store code
    prevKeep your eyes open for our special Back to School items and save A LOT!
    localadd new
    localadd newCurrency---SEK
  • Kundservice

    Köpvillkor


    Tillämpning och Konsumentskydd

     

    De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Macskal, organisationsnummer:556928-4390, nedan kallat "Macskal.se”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.macskal.se.


    Priser och Avgifter

     

    De priser som anges på www.macskal.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Vi har alltid FRI FRAKT inom Sverige, oavsett hur mycket du beställer.


    Upprättande av avtal om köp

     

    Macskal.se:s varor beställs på www.macskal.se. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Macskal.se via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. Macskal ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. I dagsläget kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress inom Europa.

     

    Leverans

     

    Macskal använder följande fraktalternativ:

     

    • Posten Standard - (Lagerförda varor skickas omgående, leveranstid 1-3 arbetsdagar) - 0kr

     

    Normal leveranstid är 1 – 3 arbetsdagar från det att Macskal har bekräftat din beställning via e-post. Om produkten ingår i beställningsortimentet är leveranstiden maximalt 30 dagar.

     

    Om en försändelse mot förmodan blir försenad kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet.


    OutlöstaPaket/Försändelser:

     

    Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Macskal. Om detta sker debiteras du en avgift på 299 kr (SEK) för kostnader hänförliga till Macskals administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

     

    Öppet köp 30 dagar

     

    Enligt distanshandelslagen måste e-handlare erbjuda 14 dagars ångerrätt, från dagen som varan har levererats.
    Vi är så säkra på att våra produkter håller god kvalitet att vi har valt att erbjuda 30 dagars ångerrätt!

    Om du mot förmodan skulle vilja utnyttja ångerrätten, kontakta vår kundtjänst på info@macskal.se

    Vid öppet köp står vi för returfrakten. Konsumenten måste hålla varan i väsentligen oförändrat skick.
    Vid reklamationer/garantiärenden ersätter vi brevkostnader ( ej rekommenderat eller postpaket).

    Vi återbetalar ordersumman inom 30 arbetsdagar.
    Kunden kan bli debiterad om förpackning/plast saknas runt den returnerade varan/varorna.

    Handlar det istället om en trasig produkt är det garantirätten som gäller, läs mer om det nedan.

     

    Reklamation

     

    Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Macskal.se eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Macskal har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Macskal ska göras inom skälig tid, dock senast inom 2 månader.

     

    Retur

     

    Vid retur står vi för risken när paketet är lämnat till Posten. Ni har rätt att varsamt prova varan och ni ska stå för ev.kostnaden av att återställa förpackningen. Varan ska vara i ett väsentligen oförändrat skick. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

     

    Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar från det att Macskal tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto alt. Paypal. Ej kontant.

     

    För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och Macskal rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.

     

    Transportskador

     

    Macskal ansvarar tillsammans med Posten, vi rekommenderar att skadade och bortkomna produkter reklameras direkt till Posten. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid, dock senast inom 2 månader. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Macskal rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Macskals kundtjänst.

     

    Betalning, Klarna Checkout användarvillkor

     

    Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

     

    En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout.

     

    Genom att ange eller efterfråga information i Klarna Checkout godkänner du våra användarvillkor och vår användning av dina personuppgifter enligt vad som framgår nedan.

     

    Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm), "Klarna", villkor såsom de framgår nedan, inklusive eventuella bilagor eller annat material vartill hänvisas ("Villkoren"). I och med att du anger eller efterfrågar information börjar du använda Klarna Checkout. Därigenom har du också godkänt vår behandling av dina personuppgifter, inklusive möjligheten för oss att överföra uppgifterna till tredje part eller för behandling utanför EU/EES-området. För att få använda Klarna Checkout måste du vara minst 15 år.

     


    Force Majeure

     

    I händelse av omständigheter som står utanför Macskals  skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Mackskals förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Macskal rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

     

    Personuppgifter

     

    Macskal.se ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Macskal samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Macskal.se, eller Macskals samarbetspartners, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

     

    Produktinformation

     

    Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus förbehåller sig Macskal.se att korrigera detta i efterhand. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Macskal.se inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

     

    Övrigt

     

    Vi följer Allmänna reklamationnämndens rekomendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

     

    För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Macskals kundtjänst. Kontaktuppgifter till kundtjänst finner du på www.macskal.se (överst på denna sida)